Eventseite optimieren: So finden Gäste den Weg zum Ticket

01

Der erste Bildschirm beantwortet die wichtigsten Fragen

Beginne mit dem konkreten Erlebnis. Ein Name wie „Saturday Special“ erklärt neuen Besuchern wenig. Ergänze, welche Musik, welches Programm oder welche Atmosphäre sie erwartet. Datum, Stadt und Location gehören in die Nähe dieser Beschreibung.

Dein Logo schafft Wiedererkennung. Es ersetzt aber keine Erklärung des Angebots. Besonders Gäste, die über eine Empfehlung kommen, kennen dein Label möglicherweise noch nicht. Teste die Seite deshalb mit jemandem, der dein Event bisher nicht kennt.

02

Jedes Angebot braucht eine verständliche Beschreibung

Die Auswahl sollte zu den Entscheidungen deiner Gäste passen. Bei einem Eintrittsticket genügen oft Name, Preis und Gültigkeit. Bei einem Tisch oder einer Lounge kommen weitere Fragen hinzu: Wie viele Personen sind enthalten? Ist der Eintritt dabei? Was wird reserviert?

Nenne Unterschiede dort, wo Gäste auswählen. Ein FAQ weit unten ist eine Ergänzung, kein Ersatz für die Informationen am Angebot. Verwende für dasselbe Angebot überall denselben Namen – in der Anzeige, auf der Eventseite und in der Auswahl.

• Ticketname und Leistungsumfang eindeutig nennen.
• Bei Gruppenangeboten die enthaltene Personenzahl erklären.
• Eintritt, Reservierung und Zusatzleistungen klar unterscheiden.
• Ausverkaufte oder noch nicht verfügbare Angebote nachvollziehbar kennzeichnen.

03

Prüfe den vollständigen Weg auf einem echten Handy

Eine Desktop-Vorschau allein reicht nicht. Öffne den Link auf deinem Smartphone, lies die Angebotsdetails und probiere die Auswahl. Achte darauf, ob sich Text ohne Zoomen lesen lässt und ob Buttons auch mit einer Hand erreichbar sind.

Große Videos und Fotos können den ersten Eindruck prägen. Sie sollten die Informationen und die Bedienung aber nicht verdrängen. Prüfe die Seite auch über eine mobile Verbindung. Teste Scrollen über Bilder und Karten: Die Seite muss sich nach unten bewegen lassen, ohne dass eine seitliche Galerie den Finger festhält.

• Ist das Datum schnell auffindbar?
• Lassen sich Preis und enthaltene Leistungen lesen?
• Sind Mengenwahl und nächster Schritt eindeutig?
• Funktioniert der Weg zurück, ohne dass die Auswahl verloren geht?

04

Miss Buchungen statt nur Seitenaufrufe

Viele Aufrufe bedeuten noch nicht, dass die Seite gut verkauft. Notiere für einen festgelegten Zeitraum die Besuche und die abgeschlossenen Bestellungen. Unterscheide Bestellungen von verkauften Tickets: Eine Bestellung kann mehrere Tickets enthalten.

Ändere zunächst eine wichtige Sache, etwa die Angebotsbeschreibung, und beobachte anschließend einen vergleichbaren Zeitraum. Preisänderungen, neue Künstler oder eine andere Werbezielgruppe können das Ergebnis ebenfalls verändern. Eine Verbesserung nach einem Umbau beweist deshalb nicht automatisch, dass das Design allein verantwortlich war.